Maanden van hard werken, veel geld geïnvesteerd en dan toch geen dolenthousiaste klant. Er is toch opgeleverd wat er was gevraagd?
Nou, misschien toch niet. Er gaat veel informatie verloren in een overdracht en we denken nou eenmaal snel dat die ander precies weet wat we bedoelen. Dit plaatje met de schommel illustreert het goed: hoe iedereen het begrepen had. Met alle beste bedoelingen.
Helaas komen we er niet met de beste bedoelingen en hopen dat het goed gaat.
Want ik kan je verzekeren: dat heb ik weinig goed zien gaan! Vage eisen, of slecht gedocumenteerde eisen, leiden tot teleurstellingen. Er zal toch echt gedegen tijd geïnvesteerd moeten worden om echt goed te doorgronden wat er gevraagd wordt en waarom. Welk probleem wordt opgelost? Of welke functie wordt vervuld? Hoe kunnen we aantonen dat het product of dienst aan de eisen voldoet?
Ik heb daar veel ervaring mee en kan daar goed over adviseren.
